Vědci ze společnosti Sociometrica analyzovali 220 tisíc příspěvků publikovaných zahraničními turisty na sociálních sítích za poslední rok. Nejatraktivnější destinace byly Taormina, Lucca a Siena. Turisté mají rádi náměstí, kulturu a jídlo, ale logistika je obtížná
Kdo ví, co se Itálie zdá cizincům přicházejícím sem na dovolenou. Jaké dojmy o zemi sdílejí na Facebooku, Twitteru a dalších internetových platformách, které se staly odrazem skutečného života téměř každé civilizované osoby. O čem turisté mluví, a co je nejdůležitější, jak se říká. Na tyto otázky se pokusili odpovědět odborníci ze společnosti Sociometrica, která se specializuje na analýzu sociálně-ekonomických jevů.
Provedli sémantickou analýzu příspěvků zveřejněných volně na různých sociálních sítích na stránkách lidí, kteří navštívili Itálii.
Počáteční výběr byl založen na určitých klíčových slovech a poté byly poznámky zpracovány a tříděny podle předmětu. Bylo tak analyzováno 218 tisíc internetových poznámek v anglickém jazyce zveřejněných za poslední rok. Z tohoto hromadění názorů, výroků a komentářů byl vytvořen obrázek odrážející obraz Itálie v očích turistů. Obrázek, na kterém je světlo a stín.
Nejvíce diskutovaným tématem cestujících byla doprava (48,8%). Lidé, kteří přišli k odpočinku v Itálii, se nejvíce zajímali o různé způsoby dopravy a snadné dosažení zamýšlených cílů a bodů trasy. Na druhém místě v diskusi bylo téma, které odborníci původně očekávali, že uvidí v horní části hodnocení - makro téma „kultura“. Koneckonců, otázka kultury navštívené země vyvstává od každého cestovatele. Turisté také diskutovali o práci, zločinu, politice (nepochopitelné pro lidi, kteří v zemi nežili alespoň nějaký čas), nakupování, náboženství atd.
Výsledkem je, že 78% recenzí o italském cestovním ruchu je pozitivních, nejčastější přídavná jména v zemi jsou například „ekonomická“, „krásná“ a „jedinečná“.
Toto číslo však klesá na 62%, pokud jde o Itálii jako celek, a nejen o její pohostinství. „Je velmi důležité vyvinout účinný systém pro monitorování diskusí o blogech, fórech a sociálních sítích,“ řekl Stefano Spaggiati, vedoucí odborné laboratoře společnosti Sociometrica, „Toto je konec konců nevyčerpatelný zdroj cenných informací, který umožňuje zhodnotit vaše vlastní konkurenční výhody a zlepšit úroveň nabízených služeb. “
Je čas se dozvědět, co a jak říkají o Itálii, a to nejen v recenzích a průvodcích, ale také na nejnavštěvovanějších světových internetových platformách.
A další pozitivní statistiky. Očekává se, že většinu turistů do Itálie přitahuje gastronomie. Podle výsledků studie byly restaurace a kavárny na prvním místě mezi výhodami, které může Itálie nabídnout cestujícím (82 bodů ze 100).
Následují pláže (81 bodů), nakupování (80) a hotely (80). Co se týče muzejního dědictví, nejznámějšími turisty byly samozřejmě Florencie, Řím (s Vatikánem) a Benátky (mimochodem, podle recenzí, organizace muzeí nechává moc žádoucí). Nejčastěji zmiňovaným turistickým cílem však byly Taormina, následovaly Lucca, Siena, Assisi, Riva del Garda, Mantova, Costa Smeralda, Alto Adige, Portofino a Amalfi. To vše jsou střední nebo malá města, ve kterých se turista cítí sebejistěji a svobodněji ve srovnání s velkými kulturními centry.
